CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y DE GESTIÓN DE LAS COOKIES DE FRANCK PROVOST

Nuestra carta de protección de datos personales tiene la finalidad de aportarle información acerca de lo siguiente:

  • los datos personales que se recopilan o tratan cuando utiliza el sitio internet de Franck Provost (www.franckprovost.com);
  • la manera en que se utilizan y protegen sus datos personales;
  • los derechos de los que dispone con relación a sus datos personales;
  • la manera en que puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

 

¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?

Algunos datos personales son necesarios para brindarle nuestros servicios.

Esto ocurre en particular cuando:

  • nos pide recibir comunicaciones;
  • crea una cuenta;
  • utiliza nuestro sitio y sus funciones: encontrar el salón más cercano, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, unirse a la red a través del servicio de contratación o desarrollo.

Estos datos personales incluyen:

  • sus datos de contacto, es decir, nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega y facturación;
  • sus datos de usuario y de cuenta, es decir, su contraseña y nombre único de usuario;
  • sus datos personales, es decir, fecha de nacimiento e historial de compras;
  • sus datos relativos a su cabello y hábitos de peluquería;
  • sus preferencias personales, es decir, lista de deseos, preferencias de marketing y en materia de cookies;
  • sus datos complementarios para la utilización de nuestro sitio y nuestros servicios.

Cuando interactúa con nuestro Sitio, se recopilan automáticamente algunos datos de su navegador de Internet.

La información relacionada con estos datos puede encontrarse en nuestra política de gestión de cookies, a continuación. Estos datos incluyen cookies, direcciones IP, datos que identifican su navegador de Internet y su versión y balizas web.

¿CÓMO LE INFORMAMOS RESPECTO A LA RECOPILACIÓN DE SUS DATOS?

Cuando utiliza nuestro Sitio, le proporcionamos la información necesaria a su debido tiempo u obtenemos su consentimiento en ciertos casos antes de recopilar sus datos.

Su consentimiento puede obtenerse en el sitio o en nuestros salones durante sus visitas.

¿PARA QUÉ SIRVEN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Cuando utiliza nuestro Sitio, utilizaremos sus datos personales para proporcionar el producto o servicio solicitado.

Si solicita recibir nuestras ofertas o comunicaciones, utilizaremos sus datos para proporcionarle información sobre nuestras ofertas.

Para usar ciertas características de nuestro Sitio, a veces puede resultar necesario que nos proporcione datos adicionales o su consentimiento adicional para el uso de los datos con ciertos fines.

Para permitirle recibir información sobre nuestros productos y eventos.

Cuando inicia sesión, le enviamos comunicaciones de marketing y noticias sobre nuestros productos, servicios y eventos de marca.

Tenga en cuenta que puede darse de baja en cualquier momento para oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Si es cliente de Franck Provost (por ejemplo, si ha realizado una compra o servicio de salón), podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares.

Podemos utilizar la información que nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios, como su uso del sitio, sus visitas o compras en los salones, para enviarle comunicaciones personalizadas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para permitirnos asegurar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y nuestros servicios.

Utilizamos sus datos personales para el funcionamiento de nuestro sitio, en particular, cuando realiza una compra, sus datos se utilizan con fines de contabilidad, auditoría y otros fines internos.

También podemos usar su información personal sobre la forma en que nuestro sitio y nuestros servicios para mejorar su satisfacción de usuario y permitirnos detectar problemas técnicos y administrar nuestro Sitio.

Para ayudarnos a comprender mejor su comportamiento y preferencias.

Usamos datos sobre la forma en que usa nuestro sitio con los siguientes fines:

  • comprender su comportamiento y preferencias, como los datos acerca de la forma en que busca y encuentra nuestros productos;
  • comprender las maneras óptimas de organizar y presentar nuestras ofertas de productos en nuestro sitio y en los escaparates de nuestras tiendas.

Fundamentos aplicados al tratamiento de sus datos personales.

Los fundamentos aplicados al tratamiento de sus datos personales dependen de las condiciones en las que nos facilite sus datos.

Cuando compra nuestros productos en la tienda, necesitamos sus datos personales para rastrear el historial de sus pedidos y notificarle la disponibilidad de productos en respuesta a su solicitud.

En otros casos, el tratamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo como empresa o en el cumplimiento de una obligación legal.

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Franck Provost comparte sus datos personales con:

  • Las entidades de Franck Provost con los fines y condiciones anteriormente indicados.
  • Proveedores de servicios externos que tratan datos personales por cuenta de Franck Provost, por ejemplo, para el alojamiento, administración y gestión de sus datos, distribución de correos electrónicos, investigación y análisis, administración de promociones de marcas y productos, así como para la administración de ciertos servicios y características. Cuando utilizamos los servicios de proveedores de servicios externos, celebramos contratos en los que se exige que apliquen medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.
  • Otros terceros en la medida en que resulte necesario para: (i) satisfacer un requerimiento judicial o administrativo o aplicar una ley; (ii) impedir usos ilícitos de nuestro sitio; (iii) defendernos frente a reclamaciones de terceros; y (iv) prestar nuestra asistencia en la prevención de fraudes.

MEDIDA DE PROTECCIÓN Y GESTIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Los datos personales que recopilamos en nuestro Sitio o tienda se conservan dentro de la Unión Europea.

Sus datos personales se conservan el tiempo que sea necesario con respecto a cada uno de los fines definidos anteriormente y dentro de los límites definidos por la ley.

¿DE QUÉ DERECHOS DISPONE RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

Le informamos de que tiene derecho a solicitar en cualquier momento:

  • el acceso a sus datos;
  • una copia electrónica de sus datos;
  • la rectificación de sus datos si estos son incompletos o inexactos;
  • la supresión o la limitación de sus datos.

En los casos en que nos haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@35.189.214.168.

También puede oponerse a recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico o SMS haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en nuestros mensajes.

 

CONDICIONES Y GESTIÓN DE COOKIES

Franck Provost recopila datos, que pueden incluir datos personales de su navegador cuando utiliza nuestro Sitio.

Las cookies y balizas se utilizan para recopilar estos datos, que pueden incluir su (i) dirección IP; (ii) cookie de identificación única, cookie de información e información sobre el contenido de su material para acceder a ciertas características; (iii) número de identificación único del equipo y tipo de equipo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma; (v) sistema operativo y parametrización; (vi) país y zona horaria; (vii) sitios visitados anteriormente; (viii) información sobre sus acciones en nuestro Sitio, como comportamiento en términos de clics, compras y preferencias; y (ix) horas de acceso y URL de referencia.

Le informamos que terceros, como Google, también pueden recopilar datos de nuestro sitio a través de cookies, módulos de terceros y widgets.

Estos terceros recopilan datos directamente de su navegador y el tratamiento de estos datos está sujeto a su propia política de protección de datos personales.

Utilizamos cookies y balizas para realizar un seguimiento de las condiciones de uso de nuestro sitio, comprender sus preferencias (como el país y el idioma), proporcionar servicios y mejorar su satisfacción en línea.

También utilizamos cookies y balizas para obtener información general sobre el tráfico del sitio y sus interacciones, para identificar tendencias y obtener estadísticas, y para mejorar nuestro sitio.

Generalmente se utilizan tres categorías de cookies en nuestro sitio:

  • Cookies funcionales: Estas cookies son necesarias para las funciones básicas del sitio y, por lo tanto, siempre están activas. Esto incluye cookies que le permiten ser reconocido cuando visita nuestro sitio durante la misma sesión o, si lo desea, de una sesión a otra. Permiten establecer su carrito de compras y el procedimiento de pago, pero también garantizan la seguridad de los intercambios y el respeto de la normativa.
  • Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestro sitio según su uso del mismo. En algunos casos, estas cookies ayudan a mejorar la velocidad con la que procesamos su solicitud y conservan las preferencias que ha seleccionado. La disminución de estas cookies puede suponer recomendaciones menos pertinentes y una ralentización del rendimiento del sitio.
  • Cookies de redes sociales y publicidad: Las cookies de redes sociales brindan la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir contenido de nuestro sitio en las redes sociales. Las cookies publicitarias de terceros recopilan información para ayudar a adaptar los anuncios a sus intereses, tanto dentro como fuera del sitio. En algunos casos, estas cookies requieren el tratamiento de datos personales. La disminución de estas cookies puede dar lugar a la publicación de anuncios inadecuados o impedir una conexión efectiva a Facebook, Twitter u otras redes sociales e/o impedirle la posibilidad de compartir contenido en redes sociales.

Puede elegir recibir alertas de su ordenador cada vez que se envía una cookie, o puede optar por rechazar todas las cookies. Puede hacer estas elecciones accediendo a la configuración de su navegador de Internet para cada uno de sus dispositivos. Cada navegador es diferente, debe consultar el menú de Ayuda de su navegador para descubrir la forma de modificar la configuración de las cookies. Si rechaza las cookies, el acceso a muchos contenidos de nuestro sitio puede ser menos efectivo y algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente.

MODIFICACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el caso de una actualización de nuestra política de protección de datos personales, publicaremos información sobre estos cambios en nuestro sitio. En caso de modificación en la forma en que tratamos sus datos personales, se lo notificaremos por adelantado o, en su caso, le pediremos previamente su autorización. Le invitamos a consultar periódicamente nuestra política de protección de datos personales y comprobar si se han hecho modificaciones. Esta política de protección de datos personales se actualizó por última vez en mayo de 2018.

¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?

Si desea hacernos llegar sus comentarios o tiene alguna pregunta o consulta, o si desea ejercer sus derechos con relación a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: rgpd@35.189.214.168